Les escroqueries de serrurier ne cessent d’augmenter en France. En fait, un prix abusif de serrurier est la fraude la plus courante en raison de la nécessité d’un service urgent de serrurier. Voici 8 conseils pour vous guider et éviter une arnaque de serrurier.
Serrurier à prix abusif: toujours en hausse!
Même si il existe de nombreuses entreprises de serrurerie sérieuses, les escrocs ne sont jamais loin!
Les serruriers escrocs utilisent Internet pour capitaliser sur la vulnérabilité des clients et gagner de l’argent rapidement. La majorité de ces escrocs peuvent apparaître honnêtes mais facturer plus d’argent que ce qu’ils annoncent par exemple.
Peut-être connaissez-vous cette offre : «service de serrurier à 15 €». Eh bien, il n’en n’est rien ! C’est en fait une tactique d’appât et de substitution utilisée par les fraudeurs des grandes villes.
Ils utilisent cette expression pour prendre attirer les personnes qui ont besoin de l’aide d’un serrurier pour les contacter. Ils font ainsi croire à des innocents qu’on leur facturera 15 euros pour le service d’un serrurier qu’ils embauchent. Malheureusement, au final ils sont facturés beaucoup plus lorsque les fraudeurs prennent en compte les coûts de main-d’œuvre, de pièces détachées et de charges spéciales.
Néanmoins, éviter un serrurier à prix abusif reste facile. Vous devez juste être prudent, faire des recherches dès le départ, faire attention et planifier à l’avance.
Menez bien vos recherches
Le conseil le plus important pour éviter un serrurier escroc est de mener une recherche approfondie à l’avance. Obtenez le numéro de téléphone d’un serrurier de bonne réputation pour palier à toute éventualité.
Par exemple, recherchez un serrurier dans votre localité . Appelez-les d’abord et posez des questions par téléphone. Obtenir des informations initiales, y compris si elles offrent des services d’urgence.
Enregistrez le numéro de téléphone d’un serrurier de bonne réputation. Cela facilitera l’obtention d’un serrurier d’urgence car il vous suffira de l’appeler.
De plus, vérifiez l’adresse que le serrurier annonce en ligne. Cela vous permettra de déterminer si le serrurier travaille dans une entreprise vraiment légitime.
Demandez une estimation pour éviter un prix abusif
Ne laissez pas un serrurier venir chez vous et commencer à offrir son service sans vous donner d’estimation.
Demandez toujours un devis estimatif par téléphone avant même de rencontrer le serrurier. Grâce aux photos, les serruriers vous donneront une fourchette de prix.
Tant que le professionnel ne connait l'ampleur du dépannage, seule une estimation est possible et non un prix fixe. Par conséquent, prenez le prix annoncé comme un prix estimatif.
Renseignez-vous sur les coûts de main-d’œuvre, les frais de service et les coûts des pièces (grâce à google) en recherchant la marque et la référence exacte de votre serrure.
Prenez connaissance de toutes les dépenses avant de signer le devis et laisser le serrurier commencer à travailler. C'est le seul moyen efficace de ne pas payer un serrurier à prix abusif.
Obtenir l’identification
Vous ne voulez pas qu’un étranger commence à travailler sur vos serrures ou votre porte. Il est donc important de demander au serrurier de s’identifier immédiatement.
Demandez au technicien de s’identifier avant de commencer le travail. Être méfiant dès le départ, c’est mieux.
Par exemple, demandez au serrurier de vous montrer sa carte de visite. La plupart des serruriers légitimes fournissent des identifiants valides pour prouver leur identité.
Vérifiez le véhicule de service
Si quelqu’un qui prétend être un serrurier se présente dans une voiture, soyez prudent. Un serrurier sérieux à Paris devrait apparaître dans un véhicule utilitaire.
Leurs techniciens portent également des uniformes avec des logos et des étiquettes de nom. Quelqu’un qui se présente sans uniforme et dans une voiture est un signe à prendre en considération.
Un serrurier à prix abusif se cache affiche souvent des prix très bas
Facturer un prix ou des frais remarquablement bas est souvent le signe d'un serrurier non légitime. Quand une entreprise vous facture des frais fixes de 15 € à 25 €, méfiez-vous. Dans la plupart des cas, les prix des services de serrurier coûtent plus cher.
Par conséquent, un serrurier fiable prendra en compte les coûts de transport, de main-d’œuvre et de pièces dans leur devis.
Et comme les besoins des clients varient, un serrurier fiable ne peut pas facturer un prix de 15 ou 25 euros. Même si un serrurier vous promet ce forfait, les frais sur place seront plus élevés.
Vérifier les critiques et avis
Pour éviter un serrurier malhonnête, engagez une serrurerie affichant 4 ou 5 étoiles, des évaluations sur Google ou d'autres sites d’avis en ligne.
En choisissant une entreprise avec des commentaires positifs, vous ne vous tromperez pas.
Évidemment, une fois une entreprise de serrurier avec 4 ou 5 étoiles identifiée, posez-vous des questions.
Par exemple, déterminez le prix du dépannage en envoyant des photos. Découvrez également si le serrurier peut opérer dans votre région.
De plus, demandez si les serruriers sont des employés d’une entreprise ou des sous-traitants.
N’oubliez pas que savoir de quoi se méfier est votre meilleure protection contre l’escroquerie du serrurier. Par conséquent, n’ayez pas peur de poser des questions et d’être informé avant de prendre votre décision d’embauche.
Ne pas toujours accepter le remplacement et refuser le perçage de vos serrures
Pour une porte claquée, tout serrurier qui vous dit que vos serrures doivent être remplacées et percées est une arnaque. En effet, un serrurier expérimenté possède les compétences et les outils pour déverrouiller toutes les portes.
Par conséquent, si un serrurier suggère de percer votre serrure, ne le leur permettez pas. Il est fort possible qu’ils veuillent vous arnaquer et gagner plus d’argent.
Les serruriers légitimes et réputés ont suivi une formation et acquis les bons outils pour ouvrir différentes portes claquées. Peu importe l’âge ou la technologie de votre serrure, des serruriers expérimentés la déverrouillent sans endommager votre porte.
Par conséquent, méfiez-vous des serruriers qui suggèrent de remplacer ou de percer vos serrures si la porte est claquée (clé oublié à l'intérieur de chez vous)
Transactions en espèces
Si le serrurier insiste pour être payé en espèces, soyez prudent, car il est fort probable qu’il essaie de vous arnaquer.
En gros, toutes les entreprises de serrurerie permettent à leurs clients de payer de différentes manières, notamment en espèces, CB ou chèque.
Si un serrurier insiste pour que vous payiez ses services en argent comptant seulement, ils ne sont probablement pas légitimes. Par conséquent, avant d’engager le service d’un serrurier, renseignez-vous au préalable sur ses méthodes de paiement.
Une entreprise de serrurier idéale devrait vous permettre plusieurs options de paiement. De plus, les entreprises de serrurerie fiables ont des informations sur leurs méthodes de paiement acceptables sur leurs sites Web.
